⎮Assainissement & Cycle de l'eau
L'histoire de Charlie, dirigeant de la société Techniciens des Eaux est la définition même d'une success story.
Il n'a pas encore 30 ans lorsqu'il décide de racheter ce fonds de commerce d'une entreprise qui réalise des prestations de curage, pompage auprès de clients professionnels, industriels, grâce aux interventions de ses véhicules sur toute la métropole amiénoise. Et Charlie, de par son expérience dans ce domaine, obtient de bons résultats à ses débuts grâce à sa forte dominante commerciale et un réseau puissant qui lui permettent de se développer rapidement.
Au moment de le rencontrer et de lancer notre collaboration, Techniciens des Eaux emploie 3 personnes, et réalise 650 000 € de chiffre d'affaires.
La personnalité de Charlie en tant que dirigeant d'entreprise est sans doute la principale clé du succès qui va suivre.
En effet, ce dernier nous dira lors de notre rencontre qu'il est "un fonceur", et qu'il peut donc lui arriver de se prendre les pieds dans le tapis. Mais ce qu'il aime également, c'est s'entourer des bonnes personnes, collaborateurs comme partenaires. Il est ainsi très ouvert aux échanges et à la remise en question pour progresser, ce qui en fait un client idéal pour un coaching efficace.
C'est ainsi que notre accompagnement a commencé : lui apporter un regard extérieur et être un garde-fou à ses côtés, car si la croissance rapide de la structure est évidemment de très bonne augure, elle peut aussi représenter des challenges si elle n'est pas maîtrisée.
"Être coaché par ActionCOACH, c’est l'assurance d'une visibilité à court, moyen, et long terme, un point et une remise en question hebdomadaire, un soutien permanent dans les bons et moins bons moments, une prise de conscience sur soi-même (capacités, limites)... L’engagement de mon coach a été au-delà du contrat pour lequel nous étions liés. Il a su, sur certaines périodes, coacher jusqu’à trois de mes collaborateurs, en plus de sa mission d’origine et c'est quelque chose d'appréciable."
– Charlie ⎮ Techniciens des eaux
Pour maîtriser cette croissance, nous avons d'abord mis en place avec Charlie des outils de gestion faits de plusieurs tableaux de bord qui n'existaient pas du tout auparavant. Il intègre son équipe dans cette démarche et celle-ci est enthousiaste : son assistante s'investira notamment beaucoup et avec plaisir dans l'utilisation de ces outils, ce qui crée un environnement de travail de qualité, de la transparence et plus de sérénité pour faire des choix.
Une fois ces outils bien intégrés, il devient plus facile d'accélérer. Cela tombe bien car ce qui anime Charlie c'est d'entreprendre, développer, monter des projets, de se créer une aventure entrepreneuriale, avec en point d'orgue l'idée de prendre du plaisir avec ses équipes.
C'est ainsi que plusieurs projets ont vu le jour, tant au niveau professionnel que personnel. L'entreprise renforce tout d'abord sa position sur son coeur de métier en remportant notamment des appels d'offres importants lui octroyant une position de leader sur le marché local. Charlie monte ensuite une équipe commerciale autour de lui sur une activité de négoce d'un produit dont il a une exclusivité de distribution sur 5 départements. Dans ce déploiement, l'entreprise recrute progressivement 4 personnes sur un marché complémentaire de son coeur de métier et décuple son volume d'affaires.
Ce nouveau pan d'activités participe activement à faire basculer l'entreprise dans une nouvelle dimension en terme de chiffre d'affaires, celui-ci dépassant les 3 millions d'euros 4 ans plus tard.
Techniciens des eaux recense alors une quinzaine de collaborateurs ce qui l'a poussée à déménager. Charlie est maintenant propriétaire de son siège social, et ses activités sont organisées sous une holding. Il n'est plus "le Superman" de son entreprise et passe le plus clair de son temps à envisager l'avenir et les opportunités que ce boulimique de l'entrepreneuriat et des défis aime à saisir.
A titre personnel, et malgré les challenges que représente une telle progression, la mise en place d'une équipe compétente et relativement autonome lui a permis à la fois de retrouver du temps pour son fils venu agrandir la famille, et pour débuter le kite surf qu'il pratique désormais plusieurs fois par an, en France comme à l'étranger.
Charlie est quelqu'un pour qui la valeur travail est importante. Et s'il s'est lancé dans l'entrepreneuriat, c'est en grande partie pour construire des relations fortes avec des personnes partageant avec lui des valeurs communes. L'effectif de l'entreprise ayant beaucoup augmenté, il a senti le besoin d'agir pour maintenir au sommet l'ambiance de travail et les relations entre les personnes, car c'est réellement ce qui l'anime.
Afin de (ré)engager ses équipes envers l'entreprise, nous avons mené un programme collectif de 3 mois qui a rassemblé plusieurs collaborateurs autour de leur dirigeant et créé une dynamique nouvelle et ultra-positive. Nous avons recueilli leurs impressions à l'issue de ce programme :
Dans son parcours entrepreneurial, Charlie n'a pas l'intention d'en rester là : il s'était déjà associé à un collaborateur pour créer une 2ème entreprise quelques années en arrière, et nous l'accompagnons actuellement sur la construction d'un business plan et l'obtention d'un financement pour le lancement d'une 3ème entité qu'il monte avec un autre associé. Pas de quoi s'ennuyer !
Nous disposons d'un process d'évaluation sans engagement qui va vous permettre
de découvrir de nouveaux leviers de croissance pour votre entreprise.
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